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  3. Modes de paiement

Modes de paiement

1. Modes de paiement acceptés

  • Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay)
  • PayPal
  • Virement bancaire

2. Payer par carte de crédit/débit/PayPal

Sélectionnez simplement votre mode de paiement préféré lors du paiement, puis cliquez sur « Payer maintenant ». Vous serez redirigé vers une page sécurisée et chiffrée où vous pourrez saisir les informations requises par chaque prestataire de services de paiement.

Veuillez noter que LaserPecker ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ni vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site web, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte pour obtenir des informations.

3. Payer par virement bancaire

Pour les clients ayant choisi le virement bancaire comme mode de paiement, veuillez consulter nos coordonnées bancaires lors du paiement ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande.

Veuillez indiquer votre numéro de commande dans le virement.

Après avoir effectué le virement, veuillez envoyer une capture d’écran de la transaction à notre service client à l’adresse services@laserpecker.com, afin que notre service financier puisse confirmer votre paiement. Les articles commandés seront expédiés après réception du paiement.

Remarque :

Veuillez noter que le montant de la facture doit être viré dans un délai de 14 jours. Votre commande sera conservée pendant 14 jours. Après 14 jours, elle sera automatiquement annulée.

4. Application du code promotionnel

Vous pouvez appliquer des coupons à votre commande au moment du paiement. Après avoir saisi votre code de coupon, cliquez sur « Appliquer » et la remise sera automatiquement déduite du montant total de votre commande.

Veuillez noter que si vous ne cliquez pas sur « Appliquer » avant de poursuivre le paiement, le montant total de votre commande ne tiendra pas compte du coupon.

Remarques :

  • Veillez à saisir le code de coupon exactement comme vous l’avez reçu, sans espace avant, à l’intérieur ou après celui-ci. Pour éviter les erreurs, nous vous recommandons de copier-coller le code promotionnel que vous avez reçu.
  • Les coupons ne peuvent pas être combinés entre eux. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code de coupon par commande.
  • Les coupons sont soumis aux conditions de l’offre. Certains articles de notre site ne sont pas éligibles aux remises accordées par coupon.

5. FAQ

1. Quels modes de paiement sont proposés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit/débit(Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay)
  • PayPal
  • Virement bancaire

2. Puis-je payer avec différents moyens de paiement ?

Les différents modes de paiement ne peuvent pas être combinés, et vous ne pouvez utiliser qu'une seule carte bancaire par commande.

3. Puis-je payer ma commande après la livraison ?

Nous regrettons de vous informer que nous ne prenons actuellement pas en charge les paiements à la livraison. Nous acceptons actuellement les paiements échelonnés via Klarna (au Royaume-Uni, en Allemagne et aux États-Unis).

4. Dois-je payer des frais supplémentaires lorsque j’achète des produits LaserPecker ?

Les clients n’ont pas à payer de frais supplémentaires pour le paiement. Veuillez noter que, dans les pays de l’UE, les prix des produits incluent la TVA.

5. Que puis-je faire si le paiement de ma commande est refusé ?

Si votre paiement a été refusé, vous devrez passer votre commande à nouveau. Nous ne pouvons pas rétablir une commande une fois le paiement refusé.

Pour éviter que votre commande ne soit refusée lors du passage d'une nouvelle commande, nous vous suggérons de vérifier les éléments suivants :

  •  Les informations de votre commande (par ex. numéro de téléphone, adresse e-mail) avant de la soumettre ; si vous expédiez à une adresse professionnelle, veillez à indiquer votre nom sur la commande.
  • Les informations de votre carte pour vous assurer qu'elles sont correctes, par ex. la date d'expiration et votre adresse de facturation.
  • Saisissez le code de sécurité correct - il s'agit du numéro à trois chiffres situé au dos de votre carte.
  • L'émetteur de votre carte a peut-être refusé votre paiement. Comme il ne nous indique pas la raison de ce refus, le mieux est de vérifier auprès de lui. (Si vous n'êtes pas sûr de la raison de l'échec du paiement, vous pouvez également contacter notre service client à services@laserpecker.com et fournir une capture d'écran du paiement échoué. Nous vous aiderons à identifier la raison du problème de paiement.)

Si vous avez vérifié tous les éléments ci-dessus, essayez de payer avec une autre carte ou un autre moyen de paiement.

6. Quand recevrai-je la facture ?

Une fois votre commande expédiée (traitée), vous recevrez un e-mail de notification d’expédition contenant un bouton permettant de télécharger la facture. Cliquez sur le bouton pour télécharger la facture.

Pour les factures comportant des numéros de TVA de pays de l’UE, veuillez contacter notre service client afin de fournir les informations nécessaires.