Voor LaserPecker-producten geldt een garantie van nul (0) tot twaalf (12) maanden of langer (indien vereist door lokale wet- of regelgeving) vanaf de datum waarop het product is ontvangen. Als er tijdens de garantieperiode onder normale gebruiksomstandigheden een defect optreedt, biedt LaserPecker vervangings- of reparatieservice.

Bij LaserPecker zetten we ons in voor uitstekende klantenservice. Bewaar uw aankoopbewijs, factuur en andere relevante documentatie als aankoopbewijs om een soepel garantieproces te waarborgen.

Alleen aankoopbewijzen van LaserPecker of geautoriseerde dealers zijn geldig voor garantieclaims. We verwerken reparatie- of vervangingsdiensten zodra LaserPecker het originele product heeft ontvangen en geïnspecteerd.

Het garantiebeleid van LaserPecker is beschikbaar in andere talen op support.laserpecker.net. In geval van tegenstrijdigheden tussen verschillende vertalingen van deze voorwaarden is de Engelse versie doorslaggevend.

Door uw LaserPecker-product te gebruiken, stemt u ermee in aan dit beleid gebonden te zijn. Als u niet in aanmerking komt of niet akkoord gaat met een van de Voorwaarden, gebruik uw LaserPecker-product dan niet.

Wat valt eronder?

Onder deze Beperkte Garantie garandeert LaserPecker dat elk LaserPecker-product dat u koopt bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten.

De garantieperiode verschilt per product en onderdeel. Raadpleeg het gedeelte "Garantieperiode" hieronder voor de garantieperiode van uw specifieke product of accessoire.

De garantieperiode voor een product begint op de dag waarop het product wordt geleverd. Als u geen factuur of ander geldig aankoopbewijs kunt overleggen, begint de garantieperiode 90 dagen na de verzenddatum die op het product staat, tenzij u en LaserPecker anders zijn overeengekomen.

Een beroep doen op garantieservice

Als een product tijdens de garantieperiode niet functioneert zoals gegarandeerd, kunt u gebruikmaken van de aftersalesservice door een aftersalesverzoek in te dienen of een e-mail te sturen naar support@laserpecker.com. Voor de garantieservice moet u een geldig aankoopbewijs, kassabon of ordernummer (voor rechtstreekse verkopen door LaserPecker) verstrekken. Voor diensten die niet onder deze Beperkte Garantie vallen, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Houd er rekening mee dat de garantieservice alleen beschikbaar is in de betreffende servicegebieden van LaserPecker waar u uw LaserPecker-product hebt gekocht.

Wat doet LaserPecker?

LaserPecker zal proberen uw probleem op te lossen via hulp op afstand, waaronder telefonisch, per e-mail of via onlinechat. LaserPecker kan u vragen bepaalde software te downloaden en te installeren of firmware-updates uit te voeren.

Als uw probleem niet via communicatie op afstand kan worden opgelost, kan u worden gevraagd het product naar het plaatselijke servicecentrum van LaserPecker te brengen voor nader onderzoek. LaserPecker zorgt kosteloos voor reparatie of vervanging als het probleem onder deze beperkte garantie valt.

Als u het product bij geautoriseerde dealers van LaserPecker heeft gekocht, dient u het product samen met de communicatiegegevens met het klantenserviceteam van LaserPecker bij de verkoper af te geven. LaserPecker zorgt ervoor dat de verkoper u helpt met reparatie- of vervangingsdiensten onder de garantie.

Wat niet wordt gedekt

Deze garantie is niet van toepassing op het volgende:

• De garantieperiode van het product is verstreken.
• Producten die zijn gekocht via kanalen die niet door LaserPecker zijn geautoriseerd, of producten die door andere kopers zijn doorverkocht.
• Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, onjuist gebruik of bediening die niet overeenkomt met de officiële instructies of handleidingen van LaserPecker.
• Schade veroorzaakt door ongeoorloofde modificatie, demontage of het openen van de behuizing, of schade als gevolg van het niet opvolgen van de officiële instructies of handleidingen van LaserPecker.
• Normale verkleuring, slijtage en verbruik die tijdens het gebruik van het product optreden.
• Schade veroorzaakt door gebruik van het product met een defecte of bijna lege batterij.
• Schade veroorzaakt door het gebruik van componenten of producten van derden.
• Schade veroorzaakt door een betrouwbaarheids- of compatibiliteitsprobleem door het gebruik van niet-geauthenticeerde onderdelen van derden.
• Defecten of schade aan het product veroorzaakt door een groot incident of een natuurramp (bijvoorbeeld brand, aardbeving, blikseminslag enzovoort).
• Schade die ontstaat tijdens het terugsturen van het product voor reparatie.
• Verlies van of schade aan uw gegevens die in uw product zijn opgeslagen.
• Ononderbroken of foutloze werking van het product.
• Andere defecten of schade die niet door de productkwaliteit zijn veroorzaakt.
• Gratis producten.

Vervanging

LaserPecker biedt in de volgende gevallen vervanging:

• Binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het product, als het product tijdens het transport aanzienlijke schade heeft opgelopen, op voorwaarde dat u LaserPecker altijd het door de vervoerder afgegeven schadebewijs kunt verstrekken. LaserPecker betaalt de verzendkosten voor zowel het retourneren als het opnieuw verzenden van het nieuwe product.
• Als er meer dan 7 en maximaal 60 kalenderdagen zijn verstreken sinds de ontvangst van het aangekochte product en u na enige tijd gebruik constateert dat het product niet goed werkt zonder dat dit door menselijk handelen is veroorzaakt, kunt u contact met ons opnemen om vervanging aan te vragen. U betaalt de verzendkosten vanaf uw locatie; LaserPecker betaalt de verzendkosten voor het verzenden van het vervangende product.
• Als er meer dan 60 kalenderdagen zijn verstreken sinds de ontvangst van het aangekochte product en u constateert dat het product niet goed werkt, kunt u reparatie aanvragen. U betaalt de verzendkosten vanaf uw locatie; LaserPecker betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van het gerepareerde product naar u.

Houd er rekening mee dat klanten, zodra LaserPecker heeft ingestemd met een vervangings- of reparatieservice, het product binnen 14 kalenderdagen volgens de instructies moeten terugsturen. Als u dit niet doet, wordt dit beschouwd als afstand van uw recht op vervanging.

Garantieperiode

Beperking van de garantie

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn deze garantie en de hierin vermelde rechtsmiddelen exclusief en komen zij in de plaats van alle andere garanties, rechtsmiddelen en voorwaarden, zowel mondelinge, schriftelijke, uitdrukkelijke of stilzwijgende wettelijke garanties als anderszins. LaserPecker wijst alle wettelijke en stilzwijgende garanties van de hand, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: (a) elke stilzwijgende garantie van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, en garanties tegen verborgen of vertraagde gebreken; en (b) elke garantie die voortvloeit uit handelsbetrekkingen, gebruik of handelspraktijken. Voor zover van dergelijke garanties geen afstand kan worden gedaan, beperkt LaserPecker de duur en de rechtsmiddelen van dergelijke garanties tot de duur van deze uitdrukkelijke garantie en, naar keuze van LaserPecker, de hierboven beschreven reparatie- of vervangingsdiensten.

Reikwijdte van de verantwoordelijkheid

Tijdens het verlenen van aftersalesservice dekt LaserPecker het verlies van het product alleen wanneer het bedrijf de verantwoordelijkheid voor het transport en de reparatie op zich neemt.

TENZIJ WETTELIJK ANDERS VEREIST, IS LASERPECKER IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR LICHAMELIJK LETSEL OF ENIGE INCIDENTELE, BIJZONDERE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, SCHADE WEGENS WINSTDERVING, VERLIES VAN GEGEVENS, BEDRIJFSONDERBREKING OF ENIGE ANDERE COMMERCIËLE SCHADE OF VERLIEZEN, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET UW GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN OM DE PRODUCTEN VAN LASERPECKER TE GEBRUIKEN, ONGEACHT DE OORZAAK EN ONGEACHT DE AANSPRAKELIJKHEIDSGRONDSLAG (CONTRACTUEEL, ONRECHTMATIG OF ANDERSZINS), ZELFS ALS LASERPECKER OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE IS GEWEZEN.

Aanvullende wettelijke rechten voor consumenten

Deze beperkte garantie verleent u aanvullende en specifieke wettelijke rechten. Mogelijk hebt u andere rechten op grond van de toepasselijke wetgeving van uw staat of rechtsgebied. Mogelijk hebt u ook andere rechten op grond van een schriftelijke overeenkomst met LaserPecker. Niets in deze beperkte garantie doet afbreuk aan uw wettelijke rechten, waaronder de rechten van consumenten op grond van wet- of regelgeving voor de verkoop van consumentenproducten, waarvan bij overeenkomst geen afstand kan worden gedaan en die niet contractueel kunnen worden beperkt.

OPMERKING: Dit aftersalesbeleid kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving. LaserPecker behoudt zich het recht voor dit garantiebeleid op elk moment naar eigen goeddunken te interpreteren en te wijzigen.