I prodotti LaserPecker sono coperti da una garanzia da zero (0) a dodici (12) mesi o più a lungo (se richiesto dalle leggi o dai regolamenti locali) a partire dalla data di ricezione del prodotto. Se si verifica un malfunzionamento durante il normale utilizzo nel periodo di garanzia, LaserPecker fornirà servizi di sostituzione o riparazione.

Noi di LaserPecker ci impegniamo a offrire un servizio clienti eccellente. Per garantire una procedura di garanzia senza intoppi, conserva la ricevuta d'acquisto, la fattura e ogni altra documentazione pertinente come prova d'acquisto.

Ai fini delle richieste di garanzia, sono valide solo le ricevute emesse da LaserPecker o da rivenditori autorizzati. Elaboreremo i servizi di riparazione o sostituzione una volta che il prodotto originale sarà stato ricevuto e ispezionato da LaserPecker.

La policy di garanzia LaserPecker è disponibile in altre lingue all'indirizzo support.laserpecker.net. In caso di conflitto tra le diverse traduzioni dei presenti termini, prevarrà la versione inglese.

Utilizzando il tuo prodotto LaserPecker, accetti di essere vincolato dalla presente policy. Se non hai i requisiti o non accetti uno qualsiasi dei Termini, non utilizzare il tuo prodotto LaserPecker.

Cosa è coperto

Ai sensi della presente Garanzia limitata, LaserPecker garantisce che ogni prodotto LaserPecker acquistato è privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale durante il periodo di garanzia.

Il periodo di garanzia varia a seconda dei prodotti e dei componenti. Consulta la sezione "Periodo di garanzia" di seguito per conoscere il periodo di garanzia applicabile al tuo prodotto o accessorio specifico.

Il periodo di garanzia di un prodotto decorre dal giorno della sua consegna. Se non puoi fornire una fattura o un'altra prova d'acquisto valida, il periodo di garanzia inizierà 90 giorni dopo la data di spedizione riportata sul prodotto, salvo diverso accordo tra te e LaserPecker.

Come ottenere il servizio di garanzia

Se un prodotto non funziona come garantito durante il periodo di garanzia, puoi ottenere il servizio post-vendita inviando una richiesta di assistenza post-vendita oppure scrivendo a support@laserpecker.com. Per usufruire del servizio di garanzia, dovrai fornire una prova d'acquisto valida, una ricevuta o il numero dell'ordine (per le vendite dirette LaserPecker). Potrebbero essere applicati costi per i servizi non coperti dalla presente Garanzia limitata.

Tieni presente che il servizio di garanzia è disponibile esclusivamente nelle rispettive aree di assistenza LaserPecker in cui hai acquistato il prodotto LaserPecker.

Cosa farà LaserPecker

LaserPecker tenterà di diagnosticare e risolvere il problema tramite assistenza remota, inclusi telefono, e-mail o chat online. LaserPecker potrebbe chiederti di scaricare e installare determinati software o aggiornamenti del firmware.

Se il problema non può essere risolto tramite comunicazione a distanza, potrebbe essere necessario consegnare il prodotto al centro di assistenza locale LaserPecker per ulteriori verifiche. LaserPecker provvederà a fornire servizi di riparazione o sostituzione senza costi se il problema rientra nella presente Garanzia limitata.

Se si acquista presso rivenditori autorizzati LaserPecker, consegnare il prodotto al venditore insieme ai registri delle comunicazioni con il team di assistenza clienti LaserPecker. LaserPecker provvederà affinché il venditore fornisca i servizi di riparazione o sostituzione in garanzia.

Cosa non è coperto

La presente garanzia non si applica a quanto segue:

• Il prodotto non è più coperto da garanzia.
• Prodotti acquistati tramite canali non autorizzati da LaserPecker o prodotti rivenduti da altri acquirenti.
• Danni causati da installazione impropria, uso scorretto o funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali di LaserPecker.
• Danni causati da modifiche, smontaggio o apertura dell'involucro non autorizzati, oppure danni dovuti al mancato rispetto delle istruzioni o dei manuali ufficiali di LaserPecker.
• Normale scolorimento, usura e consumo che si verificano durante l'utilizzo del prodotto.
• Danni causati dall'utilizzo del prodotto con una batteria difettosa o con un livello di carica basso.
• Danni causati dall'uso di componenti o prodotti di terze parti.
• Danni causati da problemi di affidabilità o compatibilità dovuti all'uso di componenti di terze parti non autenticati.
• Guasti o danni al prodotto causati da eventi gravi o calamità naturali (ad esempio incendi, terremoti, fulmini ecc.).
• Danni verificatisi durante il trasporto di ritorno per la riparazione.
• Perdita o danneggiamento dei dati salvati nel prodotto.
• Funzionamento ininterrotto o privo di errori del prodotto.
• Qualsiasi altro guasto o danno non causato dalla qualità del prodotto.
• Prodotti gratuiti.

Sostituzione

LaserPecker fornirà il servizio di sostituzione in una delle seguenti circostanze:

• Entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, se il prodotto ha subito danni sostanziali durante il trasporto, a condizione che a LaserPecker venga fornita la prova del danno rilasciata dal corriere. Le spese di spedizione sia per la restituzione sia per l'invio del nuovo prodotto saranno a carico di LaserPecker.
• Oltre 7 giorni di calendario e entro 60 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto acquistato, se si riscontra che il prodotto non funziona correttamente dopo un periodo di utilizzo e il problema non è stato causato dall'utente, è possibile contattarci per richiedere una sostituzione. Le spese di spedizione dalla propria sede saranno a carico dell'utente, mentre LaserPecker sosterrà le spese di spedizione per l'invio del prodotto sostitutivo.
• Oltre 60 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto acquistato, se si riscontra che il prodotto non funziona correttamente, è possibile richiedere il servizio di riparazione. Le spese di spedizione dalla propria sede saranno a carico dell'utente, mentre LaserPecker sosterrà le spese di spedizione per restituire il prodotto riparato.

Tieni presente che, una volta che LaserPecker avrà concordato un servizio di sostituzione o riparazione, i clienti dovranno rispedire il prodotto entro 14 giorni di calendario secondo le istruzioni ricevute. In caso contrario, si riterrà che abbiano rinunciato al diritto alla sostituzione.

Periodo di garanzia

Limitazione della garanzia

Nella misura consentita dalla legge, la presente garanzia e i rimedi qui stabiliti sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie, i rimedi e le condizioni, siano essi orali, scritti, previsti dalla legge, espliciti o impliciti. LaserPecker declina tutte le garanzie previste dalla legge e implicite, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (a) qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare e le garanzie contro difetti occulti o ritardati; e (b) qualsiasi garanzia derivante da prassi commerciali, consuetudini o usi. Qualora tali garanzie non possano essere escluse, LaserPecker ne limita la durata e i rimedi alla durata della presente garanzia esplicita e, a discrezione di LaserPecker, ai servizi di riparazione o sostituzione descritti sopra.

Ambito di responsabilità

Durante la prestazione del servizio post-vendita, LaserPecker coprirà la perdita del prodotto solo quando si assumerà la responsabilità del trasporto e della riparazione.

SALVO DIVERSAMENTE RICHIESTO DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO LASERPECKER SARÀ RESPONSABILE PER LESIONI PERSONALI O PER QUALSIASI DANNO INCIDENTALE, SPECIALE, INDIRETTO O CONSEQUENZIALE, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, I DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI PROFITTI, DALLA PERDITA DI DATI, DALL'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O DA QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA COMMERCIALE, DERIVANTI DA O CORRELATI ALL'UTILIZZO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I PRODOTTI LASERPECKER, INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA E DALLA TEORIA DI RESPONSABILITÀ (CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O DI ALTRA NATURA), ANCHE QUALORA LASERPECKER SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

Ulteriori diritti legali dei consumatori

La presente Garanzia limitata conferisce diritti legali aggiuntivi e specifici. Potresti avere altri diritti ai sensi delle leggi applicabili del tuo Stato o della tua giurisdizione. Potresti inoltre avere altri diritti in base a un accordo scritto con LaserPecker. Nulla nella presente Garanzia limitata pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge, inclusi i diritti dei consumatori ai sensi delle leggi o dei regolamenti che disciplinano la vendita di prodotti di consumo e che non possono essere rinunciati o limitati mediante accordo.

NOTA: questa politica di assistenza post-vendita può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali, e LaserPecker si riserva il diritto di interpretare e modificare questa politica di garanzia in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione.