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Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

2. Paga con tarjeta de crédito/débito/PayPal

Simplemente selecciona tu método de pago preferido al finalizar la compra y, a continuación, haz clic en «Pagar ahora». Se te redirigirá a una página segura y cifrada donde podrás introducir la información pertinente requerida por cada proveedor de servicios de pago.

Ten en cuenta que LaserPecker no recopila el número de tu tarjeta de crédito/débito ni tu información personal cuando realizas un pago. Si tienes preguntas sobre tus transacciones en nuestro sitio web, consulta a la entidad bancaria que emitió tu tarjeta para obtener información.

3. Paga mediante transferencia bancaria

Para los clientes que hayan elegido la transferencia bancaria como método de pago, pueden consultar nuestros datos bancarios durante el proceso de pago y en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Indique su número de pedido en la transacción.

Después de completar la transacción, envíe una captura de pantalla de la transacción a nuestro equipo de atención al cliente en services@laserpecker.com, para que nuestro departamento financiero pueda confirmar su transacción. Los artículos pedidos se enviarán una vez recibido el pago.

Nota:

Tenga en cuenta que el importe de la factura debe transferirse en un plazo de 14 días. Su pedido se reservará durante 14 días. Después de 14 días, se cancelará automáticamente.

4. Aplicación del código de cupón

Puedes aplicar cupones a tu pedido durante el proceso de pago. Una vez que hayas introducido el código de cupón, haz clic en «Aplicar» y el descuento ajustará automáticamente el total de tu pedido.

Ten en cuenta que, si no haces clic en «Aplicar» antes de continuar con el proceso de pago, el total de tu pedido no reflejará el cupón.

Notas:

  • Asegúrate de introducir el código de cupón exactamente como lo recibiste, sin espacios antes, dentro ni después del código. Para evitar errores, te recomendamos copiar y pegar el código promocional que recibiste.
  • Los cupones no se pueden combinar entre sí. Solo puedes utilizar un código de cupón por pedido.
  • Los cupones están sujetos a los términos de la oferta. Algunos artículos de nuestro sitio web no cumplen los requisitos para obtener descuentos mediante cupones.

5. Preguntas frecuentes

1. ¿Qué métodos de pago se ofrecen?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito(Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

2. ¿Puedo pagar con diferentes formas de pago?

No se pueden combinar diferentes formas de pago y solo puedes usar una tarjeta bancaria por pedido.

3. ¿Puedo pagar mi pedido después de la entrega?

Lamentamos informarte de que actualmente no admitimos métodos de pago contra reembolso. Actualmente aceptamos métodos de pago a través de Klarna (en el Reino Unido, Alemania y Estados Unidos) para pagos a plazos.

4. ¿Tengo que pagar tarifas adicionales al comprar productos LaserPecker?

Los clientes no deben pagar ninguna tarifa adicional por el pago. Ten en cuenta que, en los países de la UE, los precios de los productos incluyen el IVA.

5. ¿Qué puedo hacer si se rechaza el pago de mi pedido?

Si tu pago ha sido rechazado, deberás volver a realizar el pedido. No podemos restablecer un pedido una vez que el pago ha sido rechazado.

Para ayudar a garantizar que tu pedido no sea rechazado al realizar uno nuevo, te sugerimos comprobar lo siguiente:

  •  La información de tu pedido (p. ej., número de teléfono y dirección de correo electrónico) antes de enviarlo; si vas a realizar el envío a una dirección comercial, asegúrate de indicar tu nombre en el pedido.
  • Los datos de la tarjeta para asegurarte de que la información sea correcta, p. ej., la fecha de caducidad y la dirección de facturación.
  • Introduce el código de seguridad correcto: es el número de tres dígitos que aparece en el reverso de tu tarjeta.
  • Es posible que el emisor de tu tarjeta haya rechazado el pago. Como no nos indica el motivo, lo mejor es que te pongas en contacto con él. (Si no estás seguro del motivo del fallo del pago, también puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en services@laserpecker.com y proporcionar una captura de pantalla del pago fallido. Te ayudaremos a identificar el motivo del problema con el pago).

Si has comprobado todo lo anterior, intenta pagar con otra tarjeta u otra forma de pago.

6. ¿Cuándo recibiré la factura?

Después de que su pedido haya sido enviado (gestionado), recibirá un correo electrónico de notificación de envío que incluirá un botón para descargar la factura. Haga clic en el botón para descargar la factura.

Para obtener facturas con números de IVA de países de la UE, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para proporcionar la información necesaria.